Условия использования и продажи сайта

1.1.Сайт diketoshop.md управляется S.R.L. COMDIKETO и работает под коммерческим наименованием и товарным знаком «DIKETO».

1.2.Цель Платформы — продвижение здорового образа жизни с акцентом на сбалансированное питание, личное развитие, мотивацию и образование в области благополучия.

1.3.Юридические, налоговые и коммерческие отношения заключаются исключительно с S.R.L. COMDIKETO, а визуальная идентичность «DIKETO» используется в целях публичного бренда.

2.1.DIKETO SHOP позволяет Пользователям:

2.2.Информация о товарах на Сайте предоставляется для информирования потребителя и совершения покупки.

2.3.Фотографии товаров на Сайте носят иллюстративный характер. Внешний вид упаковки или этикетки может отличаться в зависимости от партии, производителя или внесённых им изменений, если это не влияет на соответствие товара обязательной информации.

3.1.DIKETO SHOP реализует представленные на Сайте пищевые продукты в соответствии с применимым законодательством Республики Молдова.

3.2.Товары продаются в упаковке и на условиях, установленных производителем или поставщиком, в зависимости от случая.

3.3.До покупки Пользователь обязан ознакомиться с информацией о товаре, в том числе:

3.4.Если у Пользователя есть аллергия, непереносимость или иные пищевые ограничения, он обязан проверить информацию на этикетке и убедиться, что продукт подходит ему для употребления.

3.5.Сведения о составе и характеристиках товаров представлены на основании информации производителя и/или поставщика.

3.6.S.R.L. COMDIKETO не оказывает через DIKETO SHOP медицинские услуги и не выполняет диагностику, лечение или профилактику заболеваний.

3.7.Пищевые продукты, продаваемые через DIKETO SHOP, не должны рассматриваться или толковаться как замена рекомендациям, диагнозу или лечению, назначенным врачом либо другим медицинским специалистом.

3.8.Для товаров, предназначенных особым категориям потребителей, либо товаров с предупреждениями или специальными условиями использования Пользователь обязан соблюдать информацию на товаре и/или Сайте.

4.1.Все авторские права на содержимое Сайта, включая тексты, изображения, дизайн, исходный код, структуры, аудиовизуальные материалы и иные оригинальные элементы, принадлежат S.R.L. COMDIKETO или используются на основании действующих лицензий.

4.2.Товарный знак «DIKETO» зарегистрирован и охраняется в соответствии с Законом №38/2008 об охране товарных знаков.

4.3.Запрещается полностью или частично воспроизводить, распространять, повторно публиковать, изменять либо иным образом использовать содержимое Сайта без предварительного, явного и письменного согласия правообладателя.

5.1.Товары и услуги, предлагаемые через Платформу DIKETO SHOP, предоставляются за плату по ценам, отображаемым в момент оформления заказа.

5.2.Цены на Сайте указаны в молдавских леях (MDL). Оплата производится одним из способов, доступных и показанных Пользователю до окончательного подтверждения заказа.

5.3.Электронная оплата проводится через авторизованных поставщиков платёжных услуг с применением защищённых средств. DIKETO SHOP не хранит данные банковских карт и не отвечает за ошибки платёжных процессоров, кроме случаев, когда ответственность прямо предусмотрена законом.

5.4.После покупки Пользователь получит на указанный email подтверждение заказа или оплаты и, в зависимости от случая, налоговый документ, оформленный в соответствии с действующим законодательством.

6.1.Пользователи могут использовать Сайт только в личных и некоммерческих целях с соблюдением закона и добрых нравов.

6.2.Строго запрещены любые действия, направленные на:

6.3.При злоупотреблении Администратор вправе приостановить или ограничить доступ и обратиться к компетентным органам.

7.1.Пользователь пользуется правами, предусмотренными законодательством Республики Молдова о защите прав потребителей, включая права по дистанционным договорам.

7.2.Право на отказ применяется на условиях и в срок, установленные применимым законодательством, с учётом предусмотренных законом исключений.

7.3.Для пищевых продуктов право на отказ может подпадать под предусмотренные законом исключения, в том числе в зависимости от природы товара, срока годности и условий хранения.

7.4.Пищевые продукты, которые по своей природе быстро портятся или имеют короткий срок годности, а также иные товары, для которых закон устанавливает исключение из права на отказ, не могут быть возвращены на основании такого права. Это не ограничивает права потребителя при несоответствии товара или наличии недостатков.

7.5.К запечатанным товарам, которые нельзя вернуть после вскрытия по причинам охраны здоровья или гигиены, применяются предусмотренные законом исключения.

7.6.Если Пользователь получил повреждённый, несоответствующий, просроченный либо отличный от заказанного товар, он должен в разумный срок связаться с S.R.L. COMDIKETO и предоставить сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

7.7.В зависимости от обстоятельств и предусмотренных законом прав потребителя S.R.L. COMDIKETO может заменить товар, устранить ситуацию, уменьшить цену, вернуть стоимость товара или применить иную предусмотренную законом меру.

7.8.Заявления о возврате, отказе или претензии можно направить письменно на admin@diketo.md либо через контактные данные на Сайте.

7.9.Для рассмотрения претензии S.R.L. COMDIKETO может запросить номер заказа, наименование товара, дату покупки и, при необходимости, фотографии товара и упаковки.

8.1.Персональные данные, собираемые через Сайт, обрабатываются в соответствии с Законом №195/2024 о защите персональных данных и иными применимыми нормативными актами.

8.2.Администратор как оператор персональных данных соблюдает принципы законности, справедливости и прозрачности, ограничения цели, минимизации и точности данных, ограничения хранения, целостности, конфиденциальности и подотчётности.

8.3.Персональными данными являются сведения об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице, которые Пользователь добровольно предоставляет через формы контакта, подписки, заказа либо другие функции Сайта, а также автоматически собираемые технические сведения, включая IP-адрес и онлайн-идентификаторы. В зависимости от используемой услуги могут обрабатываться идентификационные, контактные, заказные, платёжные и технические данные, необходимые для заявленной цели.

8.4.В зависимости от случая могут обрабатываться следующие категории данных:

8.5.Когда обработка основывается на согласии Пользователя, оно выражается ясным утвердительным действием и является свободным, конкретным, информированным и однозначным.

8.6.Персональные данные могут обрабатываться для:

8.7.Согласие выражается выбором отдельной непредустановленной опции, посредством которой Пользователь однозначно соглашается на конкретную цель обработки. Пользователь вправе не выбирать эту опцию.

8.8.Если согласие требуется для нескольких отдельных целей, каждая цель представляется отдельно. Согласие на одну цель не означает согласия на другие цели.

8.9.Молчание, бездействие, продолжение просмотра или простое использование Сайта не считаются согласием в случаях, когда закон требует его получения. Поля согласия не отмечаются заранее.

8.10.Пользователь может в любое время и так же легко отозвать согласие через настройки конфиденциальности, форму отказа от рассылки либо по контактному адресу. Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва и не препятствует обработке на ином предусмотренном законом основании.

8.11.Если Пользователь добровольно сообщает сведения о здоровье, заболеваниях, аллергиях или непереносимости, они обрабатываются только при необходимости для заявленной цели и при наличии правового основания по Закону №195/2024. Не указывайте такие сведения в комментарии к заказу, если они не нужны для его выполнения.

8.12.Данные хранятся только столько, сколько необходимо для целей сбора, исполнения юридических обязанностей либо установления, осуществления или защиты прав. По окончании срока они удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом.

8.13.В предусмотренных Законом №195/2024 случаях Пользователь имеет следующие права:

8.14.Для осуществления прав Пользователь может направить запрос на admin@diketo.md или воспользоваться другими контактами на Сайте. Запрос рассматривается в сроки и на условиях, предусмотренных законом.

8.15.При наличии необходимости и надлежащего правового основания данные могут передаваться поставщикам ИТ, хостинга, платежей, бухгалтерии, связи, маркетинга и иных услуг, необходимых для работы Сайта. Получатели действуют как уполномоченные обработчики или самостоятельные операторы согласно закону.

8.16.Оператор применяет надлежащие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, потери, уничтожения, раскрытия и иной незаконной обработки.

8.17.При инциденте безопасности персональных данных Оператор принимает предусмотренные законом меры, включая, в зависимости от случая, уведомление надзорного органа и информирование затронутых лиц.

8.18.Подробная информация о cookie и подобных технологиях приведена в Политике конфиденциальности и cookie. Необязательные технологии активируются только согласно выбору Пользователя.

9.1.Администратор вправе изменять настоящие Условия. Изменения вступают в силу с даты публикации на Сайте, если не указана более поздняя дата.

9.2.Продолжение использования Сайта после изменений означает принятие новых Условий в той мере, в которой это допускается законом. Изменения, требующие отдельного согласия, применяются только после его получения.

10.1.Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Молдова, включая Гражданский кодекс, законодательство об электронной торговле, защите прав потребителей и защите персональных данных.

10.2.Споры сначала разрешаются путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается компетентным судом в соответствии с обязательными правилами подсудности и правами потребителя.

11.1.По вопросам, запросам или обращениям, связанным с использованием Сайта или настоящими Условиями, свяжитесь с нами: admin@diketo.md · +373 69 682 401